제1조 (목적)
본 약관은 필라인(Pila-In, 이하 "회사")이 운영하는 웹사이트(pilain.co.kr) 및 모바일 애플리케이션(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"란 피트니스 강사(필라테스, 요가, PT 등) 구인구직, 대리강의(대강) 매칭, 커뮤니티 등 회사가 제공하는 모든 온라인 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 서비스에 가입하여 이용자 계정을 보유한 자를 말합니다.
- "강사 회원"이란 필라테스, 요가, PT 등 피트니스 관련 지도 자격 또는 경력을 보유하고, 구직 또는 대강 활동을 목적으로 가입한 회원을 말합니다.
- "스튜디오 회원"이란 피트니스 시설을 운영하며, 강사 구인 또는 대강 모집을 목적으로 가입한 사업자 회원을 말합니다.
- "대강(대리강의)"이란 정규 강사를 대신하여 단기간 또는 당일 강의를 수행하는 것을 말합니다.
- "게시물"이란 이용자가 서비스 내에 게재한 글, 사진, 파일, 댓글 등 일체의 정보를 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법률에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 전항에 따라 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 제공하지 않은 경우
- 만 14세 미만인 경우
- 기타 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우
- 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.
제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 회원은 언제든지 서비스 내 "계정 설정" 메뉴 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
- 탈퇴 시 회원이 작성한 게시물은 삭제되지 않으며, 삭제를 원할 경우 탈퇴 전 직접 삭제하여야 합니다.
- 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 사전 통보 없이 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
- 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우
- 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
제6조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- 강사 구인구직 정보 제공 및 매칭 서비스
- 대리강의(대강) 모집 및 매칭 서비스
- 강사 프로필(자격증, 경력, 포트폴리오) 관리 서비스
- 커뮤니티(게시판, Q&A, 후기) 서비스
- 광고 서비스
- 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스
- 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 증설 및 교체, 설비 장애, 서비스 이용 폭주 등의 사유로 일시적으로 중단될 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간 등을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 회원가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
- 타인의 정보를 도용하는 행위
- 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위
- 회사 및 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
- 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
- 허위 구인/구직/대강 공고를 등록하는 행위
- 서비스를 통해 알게 된 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 공개하는 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 (해킹, 바이러스 유포, 서버 과부하 유발 등)
- 서비스를 이용한 상업적 광고, 스팸 메시지 전송 행위 (회사가 허용한 경우 제외)
- 기타 관련 법령에 위반되는 행위
제8조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
- 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
- 회사는 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우, 이를 신속하게 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우 이용자에게 사유와 처리 일정을 통보합니다.
제9조 (게시물의 관리)
- 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
- 회사는 이용자의 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다.
- 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
- 공공질서 또는 미풍양속에 위반되는 내용
- 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용
- 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 내용
- 허위 또는 과장된 구인/구직/대강 정보
- 기타 관련 법령에 위반되는 내용
- 회사는 욕설, 비방, 혐오, 음란물 등 불쾌감을 주는 콘텐츠와 이를 게시하거나 다른 이용자를 괴롭히는 이용자를 허용하지 않습니다(무관용 원칙). 금칙어가 포함된 게시물은 등록이 제한됩니다.
- 이용자는 부적절한 게시물과 이용자를 서비스 내 신고 및 차단 기능으로 신고하거나 차단할 수 있습니다. 회사는 신고 접수 후 24시간 이내에 검토하여 해당 게시물을 삭제하고, 게시한 이용자의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 개선 및 홍보 목적으로 이용자의 게시물을 서비스 내에서 노출할 수 있으며, 필요한 범위 내에서 수정, 복제, 편집할 수 있습니다. 이 경우 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 이용자는 고객센터를 통해 게시물에 대한 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.
제10조 (구인구직 및 대강 매칭)
- 회사는 강사 회원과 스튜디오 회원 간의 구인구직 및 대강 매칭을 위한 플랫폼을 제공하며, 매칭 결과에 따른 고용 계약, 보수 지급 등에 대해서는 당사자 간 직접 협의하여야 합니다.
- 회사는 구인구직 및 대강 매칭과 관련하여 이용자 간에 발생하는 분쟁에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
- 이용자는 구인/구직/대강 공고에 허위 정보를 게재하여서는 안 되며, 허위 정보로 인해 발생하는 모든 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
제11조 (광고 게재 및 광고주와의 거래)
- 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면, 이메일, 푸시 알림 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
- 이용자가 서비스 내 광고 또는 광고주의 판촉 활동에 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실이나 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제12조 (지식재산권)
- 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
제13조 (면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 제3자가 제공하는 오픈 API의 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
- 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 이용자 본인이 책임을 집니다.
제14조 (손해배상)
- 회사가 이용자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 이용자에게 실제 발생한 손해를 배상합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
- 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 이용자는 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제15조 (분쟁 해결)
- 회사와 이용자 간에 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
- 전항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 「민사소송법」상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
- 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법률을 적용합니다.
제16조 (유료 서비스 및 결제)
- 회사는 일부 부가 서비스(공고 부스트 등 노출 우선순위 부여 서비스)를 유료로 제공할 수 있습니다. 각 유료 서비스의 가격, 제공 기간, 이용 조건은 결제 화면 또는 요금제 안내 페이지에 명시되며, 이용자는 결제 전 해당 내용을 확인하여야 합니다.
- 결제는 회사가 지정한 결제대행사(토스페이먼츠 등)를 통해 진행되며, 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 결제대행사가 제공하는 수단을 이용할 수 있습니다.
- 회사는 유료 서비스의 가격, 구성, 제공 방식을 변경할 수 있으며, 변경된 내용은 서비스 내 공지를 통해 안내합니다. 이미 결제·이용 중인 서비스의 조건은 잔여 이용 기간 동안 유지됩니다.
- 이용자는 결제 시 자신의 결제 수단·계정 정보를 정확하게 입력해야 하며, 잘못된 정보로 인해 발생하는 결제 오류·환불 지연에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제17조 (청약철회 및 환불)
- 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 다음과 같이 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.
- 결제 완료 후 유료 서비스가 개시(노출 시작 또는 사용)되지 않은 경우: 결제일로부터 7일 이내 청약철회 가능. 결제 수단을 통해 전액 환불됩니다.
- 결제 완료 후 유료 서비스가 이미 개시된 경우: 동법 제17조 제2항 제5호에 따라 디지털 콘텐츠의 사용 또는 일부 소비가 시작된 경우에 해당하여 청약철회가 제한됩니다. 다만, 회사의 귀책 사유(서비스 장애 등)로 정상 이용이 불가능한 경우 고객센터로 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 확인 후 결제 금액을 환불합니다.
- 청약철회 또는 환불은 고객센터 이메일(aurorastudio26@naver.com)로 신청할 수 있습니다.
- 회사는 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리하며, 결제 수단별 처리 기간(카드 영업일 3~7일, 계좌이체 1~3일 등)이 추가로 소요될 수 있습니다.
- 환불은 원칙적으로 원결제 수단으로 진행하며, 부득이한 사유로 원결제 수단으로 환불이 불가능한 경우 이용자가 지정한 계좌로 송금합니다.
- 이용자가 본 약관 제7조(이용자의 의무)를 위반하여 회사가 서비스 이용을 정지·해지한 경우, 회사는 환불 의무를 부담하지 않을 수 있습니다.
부칙
- 본 약관은 2026년 4월 10일 제정되어 2026년 4월 25일 개정·시행됩니다.
- 2026년 4월 25일 개정에서 제16조(유료 서비스 및 결제), 제17조(청약철회 및 환불) 조항이 신설되었습니다.
- 2026년 10월 5일 개정에서 제9조(게시물의 관리)에 부적절한 콘텐츠에 대한 무관용 원칙과 신고 처리 기준이 추가되었습니다.
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 운영 정책에 따릅니다.