제1조 (목적)
본 약관은 필라인(Pila-In, 이하 "회사")이 운영하는 웹사이트(pilain.co.kr) 및 모바일 애플리케이션(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"란 피트니스 강사(필라테스, 요가, PT 등) 구인구직, 대리강의(대강) 매칭, 커뮤니티 등 회사가 제공하는 모든 온라인 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 서비스에 가입하여 이용자 계정을 보유한 자를 말합니다.
- "강사 회원"이란 필라테스, 요가, PT 등 피트니스 관련 지도 자격 또는 경력을 보유하고, 구직 또는 대강 활동을 목적으로 가입한 회원을 말합니다.
- "스튜디오 회원"이란 피트니스 시설을 운영하며, 강사 구인 또는 대강 모집을 목적으로 가입한 사업자 회원을 말합니다.
- "대강(대리강의)"이란 정규 강사를 대신하여 단기간 또는 당일 강의를 수행하는 것을 말합니다.
- "게시물"이란 이용자가 서비스 내에 게재한 글, 사진, 파일, 댓글 등 일체의 정보를 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법률에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 전항에 따라 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 제공하지 않은 경우
- 만 14세 미만인 경우
- 기타 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우
- 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.
제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 회원은 언제든지 서비스 내 "계정 설정" 메뉴 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
- 탈퇴 시 회원이 작성한 게시물은 삭제되지 않으며, 삭제를 원할 경우 탈퇴 전 직접 삭제하여야 합니다.
- 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 사전 통보 없이 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
- 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우
- 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
제6조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- 강사 구인구직 정보 제공 및 매칭 서비스
- 대리강의(대강) 모집 및 매칭 서비스
- 강사 프로필(자격증, 경력, 포트폴리오) 관리 서비스
- 커뮤니티(게시판, Q&A, 후기) 서비스
- 광고 서비스
- 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스
- 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 증설 및 교체, 설비 장애, 서비스 이용 폭주 등의 사유로 일시적으로 중단될 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간 등을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 회원가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
- 타인의 정보를 도용하는 행위
- 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위
- 회사 및 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
- 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
- 허위 구인/구직/대강 공고를 등록하는 행위
- 서비스를 통해 알게 된 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 공개하는 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 (해킹, 바이러스 유포, 서버 과부하 유발 등)
- 서비스를 이용한 상업적 광고, 스팸 메시지 전송 행위 (회사가 허용한 경우 제외)
- 기타 관련 법령에 위반되는 행위
제8조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
- 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
- 회사는 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우, 이를 신속하게 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우 이용자에게 사유와 처리 일정을 통보합니다.
제9조 (게시물의 관리)
- 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
- 회사는 이용자의 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다.
- 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
- 공공질서 또는 미풍양속에 위반되는 내용
- 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용
- 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 내용
- 허위 또는 과장된 구인/구직/대강 정보
- 기타 관련 법령에 위반되는 내용
- 회사는 서비스 개선 및 홍보 목적으로 이용자의 게시물을 서비스 내에서 노출할 수 있으며, 필요한 범위 내에서 수정, 복제, 편집할 수 있습니다. 이 경우 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 이용자는 고객센터를 통해 게시물에 대한 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.
제10조 (구인구직 및 대강 매칭)
- 회사는 강사 회원과 스튜디오 회원 간의 구인구직 및 대강 매칭을 위한 플랫폼을 제공하며, 매칭 결과에 따른 고용 계약, 보수 지급 등에 대해서는 당사자 간 직접 협의하여야 합니다.
- 회사는 구인구직 및 대강 매칭과 관련하여 이용자 간에 발생하는 분쟁에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
- 이용자는 구인/구직/대강 공고에 허위 정보를 게재하여서는 안 되며, 허위 정보로 인해 발생하는 모든 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
제11조 (광고 게재 및 광고주와의 거래)
- 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면, 이메일, 푸시 알림 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
- 이용자가 서비스 내 광고 또는 광고주의 판촉 활동에 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실이나 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제12조 (지식재산권)
- 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
제13조 (면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 제3자가 제공하는 오픈 API의 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
- 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 이용자 본인이 책임을 집니다.
제14조 (손해배상)
- 회사가 이용자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 이용자에게 실제 발생한 손해를 배상합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
- 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 이용자는 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제15조 (분쟁 해결)
- 회사와 이용자 간에 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
- 전항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 「민사소송법」상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
- 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법률을 적용합니다.
제16조 (유료 서비스 및 결제)
- 회사는 일부 부가 서비스(공고 부스트 등 노출 우선순위 부여 서비스)를 유료로 제공할 수 있습니다. 각 유료 서비스의 가격, 제공 기간, 이용 조건은 결제 화면 또는 요금제 안내 페이지에 명시되며, 이용자는 결제 전 해당 내용을 확인하여야 합니다.
- 결제는 회사가 지정한 결제대행사(토스페이먼츠 등)를 통해 진행되며, 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 결제대행사가 제공하는 수단을 이용할 수 있습니다.
- 회사는 유료 서비스의 가격, 구성, 제공 방식을 변경할 수 있으며, 변경된 내용은 서비스 내 공지를 통해 안내합니다. 이미 결제·이용 중인 서비스의 조건은 잔여 이용 기간 동안 유지됩니다.
- 이용자는 결제 시 자신의 결제 수단·계정 정보를 정확하게 입력해야 하며, 잘못된 정보로 인해 발생하는 결제 오류·환불 지연에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제17조 (청약철회 및 환불)
- 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 다음과 같이 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.
- 결제 완료 후 유료 서비스가 개시(노출 시작 또는 사용)되지 않은 경우: 결제일로부터 7일 이내 청약철회 가능. 결제 수단을 통해 전액 환불됩니다.
- 결제 완료 후 유료 서비스가 이미 개시된 경우: 동법 제17조 제2항 제5호에 따라 디지털 콘텐츠의 사용 또는 일부 소비가 시작된 경우에 해당하여 청약철회가 제한됩니다. 다만, 회사의 귀책 사유(서비스 장애 등)로 정상 이용이 불가능한 경우 사용 일수에 비례한 잔여 기간분 환불을 요청할 수 있습니다.
- 청약철회 또는 환불은 고객센터 이메일(aurorastudio26@naver.com) 또는 서비스 내 결제 내역 메뉴를 통해 신청할 수 있습니다.
- 회사는 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리하며, 결제 수단별 처리 기간(카드 영업일 3~7일, 계좌이체 1~3일 등)이 추가로 소요될 수 있습니다.
- 환불은 원칙적으로 원결제 수단으로 진행하며, 부득이한 사유로 원결제 수단으로 환불이 불가능한 경우 이용자가 지정한 계좌로 송금합니다.
- 이용자가 본 약관 제7조(이용자의 의무)를 위반하여 회사가 서비스 이용을 정지·해지한 경우, 회사는 환불 의무를 부담하지 않을 수 있습니다.
부칙
- 본 약관은 2026년 4월 10일 제정되어 2026년 4월 25일 개정·시행됩니다.
- 2026년 4월 25일 개정에서 제16조(유료 서비스 및 결제), 제17조(청약철회 및 환불) 조항이 신설되었습니다.
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 운영 정책에 따릅니다.